{"id":7237,"date":"2024-01-13T16:29:14","date_gmt":"2024-01-13T16:29:14","guid":{"rendered":"http:\/\/infinitumassurance.ca\/fr\/?page_id=7237"},"modified":"2024-01-23T22:11:33","modified_gmt":"2024-01-23T22:11:33","slug":"protection-des-renseignements-personnels","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/infinitumassurance.ca\/fr\/protection-des-renseignements-personnels\/","title":{"rendered":"Gestion des renseignements personnels"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7237\" class=\"elementor elementor-7237\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-24b1fc6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24b1fc6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b80840\" data-id=\"5b80840\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca4ec28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca4ec28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><strong>Objectifs<\/strong><\/p><p>Le cabinet souhaite informer le consommateur sur quelques mesures que prend l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gestion des renseignements personnels ou sensibles de ses clients (potentiels et r\u00e9els).<\/p><p>A titre d\u2019information, Chung-Keung (Joe) Chu, vice-pr\u00e9sident du cabinet, agit \u00e0 titre de personne responsable de la protection des renseignements personnels et sensibles ainsi que de la s\u00e9curit\u00e9 informatique et du traitement des diff\u00e9rends et des plaintes.\u00a0<\/p><p>Le cabinet a mis en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 informatique ad\u00e9quates pour respecter la protection de vos renseignements personnels. Aussi, l\u2019entreprise d\u00e9tient une politique \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la protection des renseignements personnels et de la s\u00e9curit\u00e9 informatique.<\/p><p>Une politique distincte \u00e0 l\u2019intention du personnel a \u00e9t\u00e9 mise en place afin de sensibiliser ceux-ci aux bonnes pratiques \u00e0 adopter dans le cadre des activit\u00e9s professionnelles de l\u2019entreprise.<\/p><p><strong>Gestion des t\u00e9moins de navigation ex. \u00ab cookies \u00bb<\/strong><\/p><p>Ce site Internet peut collecter et utiliser certaines donn\u00e9es, tels des t\u00e9moins commun\u00e9ment nomm\u00e9s des \u00ab cookies \u00bb, pour favoriser l\u2019efficience de son utilisation et pour personnaliser l\u2019exp\u00e9rience de navigation. En poursuivant la navigation, vous acceptez la collecte et l\u2019utilisation de ces donn\u00e9es, notamment ceux n\u00e9cessaires \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 du site.<\/p><p><strong>Collecte et usage du renseignement<\/strong><\/p><p>Les employ\u00e9s du cabinet ne collectent que les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019obtention d\u2019une soumission d\u2019assurance et \u00e0 la gestion du dossier d\u2019assurance.<\/p><p>Les renseignements peuvent \u00eatre partag\u00e9s \u00e0 l\u2019interne (au sein du cabinet) et \u00e0 l\u2019externe (assureurs et grossistes) pour obtenir des soumissions d\u2019assurance et pour g\u00e9rer les dossiers d\u2019assurance.<\/p><p>Un consentement \u00e0 la collecte et \u00e0 l\u2019usage des renseignements est obtenu par les courtiers au moment de la collecte de ceux-ci.<\/p><p><strong>Confidentialit\u00e9 et non divulgation du renseignement<\/strong><\/p><p>Les employ\u00e9s du cabinet ont sign\u00e9 une entente de confidentialit\u00e9 et de non-divulgation des renseignements personnels et sensibles concernant entre autres les clients du cabinet. Ils sont tenus par cette entente d\u2019utiliser les renseignements auxquels ils ont acc\u00e8s que dans le cadre des activit\u00e9s professionnelles du cabinet, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gislatives, r\u00e8glementaires et d\u00e9ontologiques, et que pour l\u2019usage pour lesquels ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis.<\/p><p>Aussi, les employ\u00e9s sont tenus de prot\u00e9ger l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des renseignements auxquels ils ont acc\u00e8s et d\u2019en assurer la confidentialit\u00e9. Ils ne doivent pas divulguer ces renseignements \u00e0 moins d\u2019y \u00eatre express\u00e9ment autoris\u00e9 par leur gestionnaire ou d\u2019y \u00eatre contraint par l\u2019application d\u2019une loi.<\/p><p><strong>Mode communication<\/strong><\/p><p>Le cabinet utilise le service de messagerie Outlook pour communiquer avec sa client\u00e8le (r\u00e9elle et potentielle). Il ne peut assurer la pleine s\u00e9curit\u00e9 de ce moyen de communication. Dans ce contexte, lorsque le consommateur souhaite privil\u00e9gier ce moyen de communication, il consent aux risques qui peuvent en d\u00e9couler. L\u2019option de communication par courrier est disponible.<\/p><p><strong>Conservation et destruction du renseignement<\/strong><\/p><p>Le cabinet conserve les dossiers clients conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires, notamment de mani\u00e8re \u00e0 en favoriser la s\u00e9curit\u00e9 et ce, pour la p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e par la loi et la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 des renseignements personnels devaient \u00eatre d\u00e9truit, le cabinet utilise des d\u00e9chiqueteuses \u00e0 m\u00eame ses locaux ou il fait appel \u00e0 une firme externe sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9chiquetage.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 des renseignements personnels devaient \u00eatre d\u00e9truit, le cabinet utilise des bacs s\u00e9curis\u00e9s et quelques d\u00e9chiqueteuses \u00e0 m\u00eame ses locaux et il fait appel \u00e0 une firme externe sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9chiquetage pour la destruction des documents contenus dans les bacs.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 un client demande la destruction ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son dossier client, ces demandes feront l\u2019objet d\u2019une analyse au cas par cas, notamment par souci du respect des relations d\u2019affaires avec ses partenaires et des exigences l\u00e9gislatives et r\u00e8glementaires.<\/p><p><strong>Plaintes<\/strong><\/p><p>Dans le cas d\u2019un diff\u00e9rend ou d\u2019une plainte \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la protection des renseignements personnels ou sensibles, le consommateur ou le client, est invit\u00e9 \u00e0 consulter la politique de traitement des diff\u00e9rends et des plaintes du cabinet.<\/p><p>La politique est disponible sur le site Internet du cabinet ou sur demande\u00a0:<\/p><p>Par courriel\u00a0: <a href=\"mailto:info@infinitumassurance.ca\">info@infinitumassurance.ca<\/a><\/p><p>Par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 514-370-5929<\/p><p><strong>R\u00e9f\u00e9rences d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/p><ul><li>Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/li><li>Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels, LQ 2021, c 25<\/li><li>Loi sur la distribution des produits et services financiers<\/li><li>R\u00e8glement sur le traitement des diff\u00e9rends et des plaintes (\u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 en 2024)<\/li><li>Code de d\u00e9ontologie des repr\u00e9sentants en assurance de dommages<\/li><\/ul><p><strong style=\"color: var( --e-global-color-text );\">\u00a0<\/strong><\/p><p><strong style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de la politique\u00a0:<\/strong><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"> 2023-12-18<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objectifs Le cabinet souhaite informer le consommateur sur quelques mesures que prend l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gestion des renseignements personnels ou sensibles de ses clients (potentiels et r\u00e9els). 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